রেফারেন্স

ak365 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অধিকার

ak365 আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত প্রতিটি তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখে। এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিতবিকাশ / নগদ / রকেট সুরক্ষা
ak365 ak365 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অধিকার
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা দলের কাছে পৌঁছান। আমরা সমর্থিত অঞ্চলে বাংলাদেশি…

লাইভ চ্যাট ak365.app-এর লাইভ চ্যাট সেবা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো…
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠালে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে লিখিত জবাব…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল ak365.app-এ লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সরাসরি ডাউনলোড…
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ak365 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। ডেটা এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা সমর্থিত অঞ্চলে আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও ak365 সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, তাই লেনদেনের সময় তথ্য চুরির সুযোগ থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: অপরিহার্য, বিশ্লেষণ ও পছন্দ সংক্রান্ত। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বোচ্চ তিন বছর সংরক্ষণ করা হয়। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয় লগ সিস্টেমে রেকর্ড হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধের আগে আমরা অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় যাচাই করি, যাতে অননুমোদিত পরিবর্তন রোধ করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো সীমিত কাজে তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হলেও তাদের আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার বা বিপণনে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করলে পেমেন্ট রেকর্ড এবং ডিভাইস ও সেশন তথ্যও সংগ্রহ করা হয়।

না, আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো সীমিত কাজে অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অবশ্যই পারেন। ak365.app-এ লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডাউনলোড করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে সক্রিয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটটি অপরিহার্য, বিশ্লেষণ ও পছন্দ সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করার সুবিধা আপনার আছে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম নোটিশ পাঠানো হয় এবং সাইটের নীতি পাতায় পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্ট করে লেখা থাকে।

লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমাদের দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং সংশোধনের নিশ্চিতকরণ পাঠাবে।